Aviso de privacidad

Fecha de entrada en vigor: Febrero de 2023

LevelUP HCS, LLC (“LevelUP”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger y respetar su privacidad.
Este aviso le informa sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal que recibimos de los usuarios de nuestros sitios y servicios en línea.

Dos colegas conversando en la oficina de LevelUp
Dos colegas conversando en la oficina de LevelUp

1. Alcance de este Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad se aplica a todas las personas que visitan nuestros sitios en línea e interactúan con nuestros servicios.
Este Aviso de privacidad ofrece detalles de la información personal que recopilamos sobre usted, incluida la forma en que la utilizamos como controlador de información personal, cómo la protegemos y sus derechos como individuo en relación con su recopilación, almacenamiento y procesamiento.
También podemos proporcionarle más información legal o avisos de privacidad según sea necesario, según la forma en que interactuamos con usted y los servicios que le proporcionamos.

2. Cómo recopilamos información personal

Podemos recopilar información personal sobre usted desde diversas fuentes, incluso cuando utiliza o interactúa con nuestros sitios y servicios en línea.
Esto incluye el contacto por teléfono, por correo electrónico, a través de interacciones con y uso de nuestro Sitio web y cualquier otra presencia en línea, incluidos los formularios web en línea que completa y envía, por correo físico, mediante el llenado de una solicitud u otros formularios relacionados con nuestros servicios o a través de su contacto e interacción con nosotros en redes sociales, foros o encuestas que le enviamos.

También podemos recopilar información personal de nuestros clientes en relación con el empleo/colocación laboral o comentarios sobre nuestros servicios.
En ocasiones, es posible que también le solicitemos que nos proporcione información personal relevante por motivos contractuales o legales relacionados con nuestros servicios, o en relación con el empleo o la colocación laboral.

Cuando necesitemos tal información, le enviaremos la notificación correspondiente.
Si no proporciona información personal cuando se le solicita, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios si esa información es necesaria para proporcionarle el servicio o si estamos legalmente obligados o tenemos otros motivos legales para recopilarla.

Recopilamos información durante sus interacciones con nuestro Sitio web y podemos compartir dicha información con nuestros proveedores de servicios de sitios web.
Consulte el “Aviso de cookies” a continuación para obtener más detalles.

3. Categorías de información personal que recopilamos

Podemos recopilar varias categorías de información personal de usted, las que pueden incluir:

  • Información de contacto, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono;

  • Información profesional o relacionada con el empleo, que puede incluir, por ejemplo, antecedentes laborales y educacionales, calificaciones y habilidades, información de referencias, información de verificación de antecedentes, remuneración o expectativas de remuneración, capacidad para trabajar en los Estados Unidos u otros países, idiomas que habla y otra información incluida en su currículum;

  • Cualquier información personal en correos electrónicos, archivos adjuntos y otras comunicaciones que nos envíe o entregue de otro modo (como currículums o publicaciones en foros);

  • Información personal relevante por motivos contractuales o legales cuando utiliza nuestros servicios o en relación con el empleo.

  • Por ejemplo, es posible que le solicitemos detalles de números de seguro social, ubicaciones/jurisdicciones para determinar si debemos recaudar impuestos de usted y qué montos.

    Debido a la naturaleza de nuestro negocio, es posible que recopilemos información personal que se considera confidencial en algunas jurisdicciones.

    Tomamos las medidas adecuadas para proteger su información confidencial a través de controles técnicos, como el cifrado, al limitar el acceso de los usuarios y seguir programas específicos de retención de datos.

  • Datos utilizados por nuestros proveedores de servicios del Sitio web o para análisis e investigación del Sitio web, que se utilizan para evaluar, proporcionar, proteger o mejorar nuestro Sitio web y nuestras ofertas de servicios.

    Esta información personal combinada puede incluir direcciones IP, preferencias, páginas web visitadas antes de ir a nuestro Sitio web, información sobre el navegador, la red o el dispositivo (como el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet, la configuración de preferencias, las ID únicas del dispositivo y el idioma y otras configuraciones regionales) e información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio web (como marcas de tiempo, clics, desplazamientos, tiempos de navegación y tiempos de carga).

  • Otra información que nos envía directamente o a través de Servicios de terceros si utiliza un Servicio de terceros para crear una cuenta (según su configuración de privacidad con dicho Servicio de terceros).

4. ¿Para qué utilizamos la información personal?

Utilizamos la información personal que obtenemos sobre usted para nuestros propósitos comerciales principales, que pueden incluir, entre otros:

  • Comunicarnos con usted, como por ejemplo, para el envío de correos electrónicos relacionados con el empleo, el marketing y los anuncios relacionados con el servicio.
  • Evaluar las postulaciones a empleo y comunicarnos con los postulantes.
  • Ejecutar nuestros servicios y propósitos comerciales principales, como por ejemplo, mantener cuentas y contratos, prestar servicio al cliente, realizar transacciones, realizar verificaciones de antecedentes o verificar información.
  • Esto también puede incluir, entre otras cosas, realizar entrevistas de trabajo, proporcionar comentarios sobre los candidatos o realizar la colocación de candidatos y contratistas de trabajo.
  • Realizar actividades de marketing u ofrecer detalles relevantes y actualizaciones informativas relacionadas con nuestros servicios.
  • Administrar encuestas, concursos y otras promociones.
  • Administrar nuestras relaciones con socios, proveedores de servicios o clientes.
  • También utilizamos la información personal que obtenemos de usted para prestar otros servicios cuando tenemos motivos legales para hacerlo, como por ejemplo, para:
  • Analizar sus interacciones con nuestros servicios, de manera de poder publicitar o promover ofertas de servicios adicionales para usted cuando tenemos motivos legales para hacerlo.
  • Realizar actividades para verificar o mantener la calidad de los servicios que prestamos, como la gestión y la respuesta a quejas o preguntas.
  • Detectar, investigar y prevenir actividades que creemos que pueden ser posiblemente ilegales, ilícitas o perjudiciales, y aplicar nuestra Política de privacidad o nuestros términos o para cualquier otro propósito al que se haga referencia en el presente documento o en otros documentos pertinentes.
  • Actuar en interés público, en concordancia con cualquier ley aplicable.
  • Cumplir los requisitos legales aplicables, tales como otras normativas gubernamentales y normas de la industria, contratos y solicitudes de cumplimiento de la ley.

5. Fundamento legal para recopilar y utilizar su información personal

Procesamos su información personal para los fines mencionados anteriormente cuando tenemos un fundamento legal para hacerlo.
Esto puede incluir:

  • Usted otorgó su consentimiento para el uso de su información personal de una manera particular. Cuando otorga su consentimiento, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Los detalles sobre cómo ejercer sus derechos se establecen en la sección “Sus derechos de privacidad” a continuación.

  • Necesitamos su información personal para prestarle nuestros servicios y productos comerciales principales solicitados por usted o bien, para responder sus consultas.

  • Tenemos la obligación legal de recopilar o utilizar su información personal, como para cumplir con las normativas gubernamentales aplicables o satisfacer una orden judicial o una solicitud de cumplimiento de la ley.

  • En consideración a las leyes aplicables, así como a sus intereses, derechos y libertades individuales, también podemos recopilar o utilizar información personal para una serie de intereses legítimos.

    Estos intereses legítimos pueden incluir, entre otros:

  • Gestionar nuestra relación con usted y cualquier proveedor de servicios que nos proporcione productos o servicios (por ejemplo, para verificar que ha recibido un servicio, validar el pago de facturas, proporcionar cualquier servicio de marketing pertinente, etc.).

  • Fines de investigación y análisis, de modo que podamos supervisar y mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web.

  • Hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones de nuestra política u otros contratos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad (o los de nuestros clientes u otras personas).

  • Ejercer nuestros derechos, defendernos de reclamaciones y cumplir las leyes y normativas que se aplican a nosotros y a los terceros con los que trabajamos.

  • Participar en, o ser objeto de, cualquier venta, compra, reestructuración, fusión o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio.

A veces, le exigimos que nos proporcione información por motivos contractuales o legales cuando utiliza nuestros servicios.
Por ejemplo, podemos pedirle que seleccione su jurisdicción para determinar el monto de recaudación de impuestos, si corresponde, que usted deba pagar.
Por lo general, le enviaremos un aviso razonable cuando se requiera dicha información.
Si no proporciona información personal cuando se le solicita, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios si esa información es necesaria para proporcionarle el servicio o si tenemos la obligación legal de recopilarla. 

6. Recopilación de información personal de menores

Nuestros Sitios en línea no están diseñados ni destinados a atraer a niños menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente información de menores de edad.
Al utilizar nuestros Sitios web, usted declara, por medio del presente, que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia.

7. Enlaces a sitios web de terceros

Es posible que nuestros sitios en línea también contengan enlaces y marketing de sitios web de terceros.
No tenemos control sobre el contenido ni la operación de estos sitios web, así como tampoco controlamos la confidencialidad ni las prácticas de privacidad de los operadores de los sitios web.
Por lo tanto, cualquier información personal que envíe a través de dicho sitio web se rige por las políticas de privacidad del sitio web en cuestión.
En consecuencia, es su responsabilidad conocer las políticas de terceros para proteger su información personal cuando visita estos sitios web de terceros.
Al utilizar nuestros sitios en línea conforme con esta política de privacidad, usted exime a LevelUP HCS de responsabilidad por acciones legales de terceros o plataformas de redes sociales vinculadas a nuestros sitios en línea.

8. Procesadores externos

Nuestros socios y proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados pueden procesar su información personal en representación nuestra como se describe a continuación:

  • Proveedores de servicios de marketing digital

  • Periódicamente, designamos agentes de marketing digital para realizar actividades de marketing en representación nuestra; tales actividades pueden dar como resultado el procesamiento conforme de la información personal.

    Nuestros procesadores de datos designados incluyen:

    (i) Prospect Global Ltd (con nombre comercial Sopro) Reg UK Co. 09648733. Puede comunicarse con Sopro y revisar su política de privacidad aquí:

    (ii) Sopro está registrada en el Registro de ICO: ZA346877.

    (iii) Puede enviar un mensaje al Director de protección de datos de Sopro a: dpo@sopro.io.

9. Marketing y preferencias

Podemos utilizar su información personal para enviarle información de marketing a través de diversos canales (correo, teléfono, redes sociales, correo electrónico o mensajes de texto).
Sin embargo, solo utilizamos su información personal para enviarle información de marketing si tenemos su consentimiento o un interés legítimo, como señalamos anteriormente en la sección “Fundamento legal para recopilar y utilizar su información personal”.
Si no desea recibir marketing directo de nosotros, tiene derecho a objetar; por ejemplo, puede hacer clic en cualquier enlace de “cancelación de suscripción” que aparezca en los correos electrónicos que enviamos o contactarnos a privacy@leveluphcs.compara actualizar sus preferencias de contacto y marketing.

10. Compartir su información

Podemos divulgar a terceros, incluidos nuestros clientes y proveedores de servicios, cualquiera de las categorías de información personal descritas anteriormente en la sección “Categorías de información personal que recopilamos” cuando tengamos un fundamento legal para hacerlo.
Sin embargo, normalmente compartimos solo la información personal mínima relevante que se requiere para satisfacer el propósito comercial que nos lleva a hacerlo.

Es posible que divulguemos o hayamos divulgado información personal a las siguientes categorías de terceros:

  • Clientes y posibles clientes - por ejemplo, los clientes pueden solicitar información profesional y relacionada con el empleo para evaluar las habilidades, las calificaciones y la experiencia de nuestros consultantes. Es posible que los clientes también necesiten aprobar y procesar la información de la hoja de horas trabajadas para consultantes y contratistas, así como recopilar otra información personal relevante para el proyecto del cliente.

  • Proveedores de servicios  que realizan funciones y prestan servicios comerciales en representación nuestra, como el proveedor de nuestro software de gestión de relaciones con clientes o nuestro Sitio web;

  • Socios comerciales - por ejemplo, podemos compartir su información personal cuando nuestros Servicios están integrados con los Servicios de terceros, pero solo cuando usted ha sido informado o se espera que tal información se comparta de otro modo.

  • Procesadores de pagos. Transmitimos su información personal a nuestro procesador de pagos a través de una conexión cifrada.

  • Las autoridades normativas, autoridades gubernamentales, tribunales u otros terceros siempre que se nos exija legalmente o si creemos razonablemente que dicha medida es necesaria y se puede tomar legalmente para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de LevelUP, nuestros empleados, nuestros clientes y proveedores de servicios, cualquier otra filial externa, seguridad nacional o el público en general; Anunciantes, con el consentimiento adecuado, para que ellos y nosotros podamos proporcionarle publicidad personalizada, así como medir y supervisar su eficacia.

  • Cualquier tercero involucrado en u objeto de cualquier venta, compra, reestructuración, fusión o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio.

Tenga en cuenta que LevelUP no vende su información personal y no ha vendido ningún tipo de información personal.

11. Protección de la información personal

Aplicamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal, cuidando la integridad y disponibilidad de la información personal y evitando su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

La información personal recopilada sobre usted será manejada únicamente por el personal autorizado y en cumplimiento de las leyes y normativas aplicables para garantizar que esté debidamente protegida.
Sin embargo, no se puede garantizar que las medidas de seguridad sean infalibles en proteger toda la información personal en todos los entornos, lo que incluye LevelUP, nuestros proveedores de servicios y nuestros clientes. Si tiene motivos para creer que su información personal o la de otras personas ya no cuenta con protección adecuada, notifíquenos inmediatamente a privacy@leveluphcs.com.

12. Período de conservación de su información personal

Cada vez que recopilamos, utilizamos o almacenamos su información personal, la conservamos durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el cual se recopiló, a menos que haya motivos legítimos de cumplimiento comercial, legal o normativo para retener la información personal durante un período más prolongado.

13. Procesamiento en los Estados Unidos y en el extranjero

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos y procesaremos su información personal en Estados Unidos. Su información personal se transferirá a y almacenará en los Estados Unidos.

Si transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementaremos medidas de seguridad pertinentes y adecuadas para garantizar que dichos datos estén protegidos según lo exige la ley de protección de datos aplicable, como acuerdos de protección de datos, su consentimiento expreso y otros recursos. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad que implementamos, envíe un mensaje a privacy@leveluphcs.com.

14. Aviso de cookies

Este Aviso de cookies se aplica cuando utiliza nuestro Sitio web.

Una cookie es un pequeño fragmento de datos que un sitio web, cuando es visitado por un usuario, pide a su navegador que almacene en su dispositivo a fin de recordar cierta información, como su preferencia de idioma. No utilizamos cookies en nuestro Sitio web con la intención de recopilar su información personal.

Las cookies que configuramos en nuestro Sitio web se denominan cookies “de origen” y las utilizamos para evaluar y habilitar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web. También utilizamos cookies “externas”, que son cookies de un dominio de sitio web distinto al de nuestro Sitio web. Usamos estas para el análisis de nuestro Sitio web, la funcionalidad del sitio, las iniciativas de marketing y para compartir datos con terceros pertinentes.

La primera vez que visite nuestro Sitio web, aparecerá un banner que le proporcionará información sobre las cookies que usamos en él. Además, si no desea que se instalen cookies para recopilar datos relacionados con su uso del Sitio web, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o se ofrece la opción de rechazar o aceptar una o varias cookies determinadas de un sitio en particular. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que experimente algunos inconvenientes o la pérdida de ciertas características en su uso de nuestro Sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies para los siguientes propósitos:

  • Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para que nuestro Sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se envían en respuesta a las acciones realizadas por usted para una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o llenar formularios. Puede configurar su navegador para que las bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan información personal.

  • Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. También nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, así como averiguar cómo se mueven los visitantes por el sitio.

  • Cookies funcionales: Estas cookies permiten que el Sitio web ofrezca una funcionalidad mejorada.

    Podemos establecerlas nosotros o pueden establecerlas terceros cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas (por ejemplo, agregar mapas para mostrar nuestras ubicaciones).

  • Cookies de segmentación: Nuestros socios anunciantes pueden configurar estas cookies en nuestro sitio. Esas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Ellas no almacenan información personal, pero se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo para navegar en Internet.

15. Sus derechos de privacidad

Según la jurisdicción en la que reside, es posible que tenga ciertos derechos en relación con la información personal que hemos recopilado sobre usted:

  • Derecho de acceso:  Es posible que tenga derecho a solicitar detalles de su información personal y una copia de la misma.

  • Derecho de rectificación:  Puede tener derecho a que se corrija o elimine información inexacta sobre usted.

  • Derecho de eliminación:  Puede tener derecho a que se elimine de nuestros registros cierta información personal sobre usted.

  • Derecho de restricción del procesamiento:  Puede tener derecho a solicitarnos que utilicemos su información personal solo para ciertos fines específicos.

  • Derecho de objetar el procesamiento: Puede tener derecho a oponerse a que recopilemos, usemos, compartamos o almacenemos (colectivamente, “procesemos”) su información personal en ciertos casos.

  • Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a pedirnos que transfiramos su información personal a otra empresa o persona en un formato legible por una computadora.

  • Derecho en relación con la toma de decisiones automatizadas: Puede tener derecho a no someterse a la toma de decisiones automatizadas o bien, tener derecho a una revisión manual de la decisión, así como a recibir información sobre la lógica utilizada para tomar decisiones automatizadas.

Estos derechos no son absolutos y no siempre se aplican en todos los casos; por ejemplo, es posible que los residentes de países que no pertenecen a la UE no puedan ejercer ciertos derechos.
En nuestra correspondencia, le informaremos si podemos satisfacer su solicitud relacionada con sus derechos y nunca discriminaremos ni proporcionaremos un tratamiento discriminatorio a ninguna persona que ejerza sus derechos de privacidad en virtud de las normativas aplicables.

Si no podemos satisfacer su solicitud de derechos de privacidad, explicaremos por qué y proporcionaremos detalles de cualquier otra medida que pueda tomar, por ejemplo, cómo apelar a una decisión o comunicarse con una autoridad supervisora pertinente de protección de datos.

Para presentar una solicitud relacionada con los derechos de privacidad mencionados anteriormente, comuníquese con nosotros por correo electrónico a: privacy@leveluphcs.com.

Los residentes de la UE tienen derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos pertinente en casos en que usted crea que no hemos utilizado correctamente su información personal o no hemos respetado sus derechos de conformidad con la ley aplicable de protección de datos. Para encontrar la información de contacto de las autoridades de protección de datos de la UE, visite: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

16. Preguntas y contacto

Esperamos que este Aviso de privacidad haya sido útil para establecer la forma en que manejamos su información personal y sus derechos para controlarla.
Si tiene alguna pregunta o comentario en relación con este aviso de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, envíe un mensaje a:

privacy@leveluphcs.com

LevelUP HCS Headquarters
90 Broad Street
New York, NY 10004


17. Cambios en nuestro Aviso de privacidad

Revisaremos y podemos realizar actualizaciones a nuestras prácticas de privacidad de vez en cuando.
Si modificamos o realizamos cambios importantes en nuestras prácticas de privacidad, actualizaremos este aviso de privacidad y cambiaremos la fecha de entrada en vigor del aviso.